TrafficBrainAI · Данные и приватность

Политика конфиденциальности

Здесь описано, какие данные мы получаем при посещении сайта, заполнении анкеты и обращении к нам, для чего используем их и как вы можете управлять своим выбором.

Какие данные мы получаем

• Ответы анкеты: ваша задача, продукт, планы по рекламе, бюджет и дополнительные пояснения.
• Данные обращения: имя, оставленный вами номер WhatsApp или имя пользователя Telegram, сведения для связи обращения с вашим профилем в Telegram, а также переписка и материалы, которые вы присылаете.
• Данные о работе сайта: сведения о соединении и запросах, необходимые для загрузки страниц и обработки обращений.
• Статистика — с вашего согласия: посещения, действия на сайте и сведения о рекламе, по которой вы перешли. При переходе с сайта в Telegram, передаче анкеты или отправке контакта к обращению могут прикрепляться источник рекламы, страницы, время перехода, IP, сведения о браузере и устройстве, идентификатор рекламного клика, а также доступные идентификаторы браузера и пикселей страницы. Это помогает определить источник обращения. Тип устройства и браузер определяются приблизительно.

Не указывайте пароли, данные банковских карт и чувствительные сведения о себе или других людях.

Для чего нужны данные

Чтобы получить ваше обращение, понять рекламную задачу, ответить, обсудить проект и организовать работу по вашему запросу.

Статистика помогает оценивать посещения сайта и результат рекламы. Она включается только с вашего согласия. Это согласие не распространяется на рекламные рассылки.

Как передаётся анкета

Перед передачей вы можете проверить и изменить ответы. Когда вы выбираете продолжение в Telegram, мы получаем и сохраняем анкету, затем готовим ссылку для перехода. Ответы сохраняются у нас уже на этом шаге, даже если вы ещё не запустили бота.

После запуска бота по ссылке анкета связывается с вашим профилем. Ссылка действует 7 дней и закрепляется за первым профилем, который её использовал. Не пересылайте её другим людям. Если переход не сработал, можно скопировать ответы и отправить их сообщением.

Голосовые сообщения

Когда вы отправляете голосовое сообщение, бот передаёт запись сервису распознавания речи и показывает полученный текст. Для оформления абзацев и пунктуации текст может обрабатываться выбранной языковой моделью. Можно сразу написать текстом.

Полученный текст можно проверить, исправить или отменить. После подтверждения он сохраняется в вашем обращении. Администратор получает исходное голосовое сообщение, расшифровку, результат AI-оформления, если оно выполнено, и подтверждённые вами исправления. Аудиозапись передаётся для обработки без сохранения отдельного аудиофайла у нас; само сообщение остаётся в Telegram.

Что сохраняется на вашем устройстве

Настройки конфиденциальности сохраняются на 90 дней. Сохранение ответов между посещениями можно включить отдельно — на 7 дней после последнего изменения. Без этого ответы доступны только на открытой странице.

Для повторной подготовки перехода также сохраняется служебная запись без копии текста ответов. Подробнее о хранении данных на устройстве.

Google Analytics

После вашего согласия на статистику используем Google Analytics 4. Google получает сведения о посещённых страницах, устройстве и браузере, источнике перехода и действиях: прохождении квиза, переходе в Telegram и успешной отправке контактной формы. Тексты ответов и сообщений, имена, номера телефонов и Telegram-контакты мы в Google Analytics не передаём. Рекламная персонализация и Google Signals отключены.

Сбор можно отключить в настройках конфиденциальности. Политика конфиденциальности Google.

Кто получает доступ к данным

Мы используем сведения из обращения для обсуждения и выполнения вашего запроса. В обработке также участвуют поставщик размещения сайта и Telegram, через который проходит переписка. Для голосовых в обработке участвуют настроенный сервис распознавания речи и, если включено оформление текста, поставщик языковой модели. Telegram обрабатывает данные по собственной политике конфиденциальности.

Сроки хранения

Для хранения данных предусмотрены следующие сроки:

• Ссылка для передачи анкеты и её временная запись: 7 дней с подготовки ссылки.
• Сведения о посещении, связанные с обращением: 90 дней после связи с профилем. До связи с профилем временная запись хранится до 7 дней. Просроченные записи удаляются при обработке новых переходов и при регулярной очистке.
• Статистика сайта: 90 дней с момента получения.
• Обращение, которое не стало заказом: 90 дней после последнего общения. Если по обращению продолжается работа, необходимость дальнейшего хранения рассматривается отдельно.
• Данные по заказу: в течение работы над проектом. Дальнейшее хранение документов зависит от их назначения и применимых требований.

Автоматическое удаление статистики и обращений по этим срокам пока не действует. Запрос на удаление можно направить нам по электронной почте.

Удаление сведений с устройства не удаляет уже переданную анкету или переписку. Резервные копии обновляются постепенно, поэтому удалённые сведения могут оставаться в них до замены копий. Удаление данных у нас также не удаляет сообщения в Telegram.

Как управлять своими данными

Через «Настройки конфиденциальности» внизу страницы можно отключить статистику и сохранение ответов. После отключения новая статистика не передаётся, а связанные с ней записи на устройстве удаляются. Уже полученные нами данные и переписка при этом сохраняются.

Для доступа к своим данным, их исправления или удаления напишите на trafficbrainai@gmail.com. Чтобы защитить вашу переписку, мы можем попросить подтвердить, что обращение принадлежит вам. Права и сроки ответа определяются применимым законодательством.

Изменения политики

При изменении обработки обновим документ. Для новых необязательных целей запросим отдельное согласие.